Casinova – Suomalaispelaajien Pelaajien Luotettu Ratkaisu Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
• Laaja Pelivalikoimamme
• Nopeat ja Varmat Maksutavat
• Bonustarjoukset ja Edut
• Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus

Casinova toimelee täysin säädösten mukaan Malta-pohjaisen pelilisenssin valvonnassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa pelaajillemme korkeimman asteen suojauksen ja suojan. Lisenssimme velvoittaa meidät pitämään kiinni tiukkoja säännöksiä asiakkaiden varojen säilyttämisestä, reilusta pelaamisesta että kontrolloitavan toiminnan periaatteista. Kaikki tärkeät asiakastiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka tekniikka tarjoaa rahoituslaitostason suojausta.

Kontrolloitu pelihuvi on meille yritykselle ensisijainen päämäärä. Annamme käyttöön keinoja, joiden avulla pelaajat voivat kontrolloimaan pelitottumuksiaan vaikuttavasti. Voit määrittämään talletusrajoja, häviörajoja tai peliaikoja vapaasti pelitilisi asetuksista. Tarjoamme lisäksi option väliaikaiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen, jos näet tarvetta keskeytystä toiminnasta.

Käyttäjien Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Säädä vuorokausi-, viikoittaiset tai kuukauden talletusrajat, jotka summaltaan sopivat yksilölliseen budjettiin
• Pelikertojen aikarajoitukset – Näet automaattisen muistutuksen, silloin kun on pelannut itse valitsemasi ajanhetken
• Reality-tarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa jatkuvasti peliajasta ja hävitystä rahamäärästä
• Itsensä estäminen – Pystyt estämään käyttäjätilisi tilapäisesti tai ikuisesti ainoan klikin avulla
• Nuorten suojaus – Luja ikätarkistus estää alaikäisten pääsyn sivustollemme

Laaja Pelivalikoimamme

Pelivalikoima sisältää ylitse 3000 peliä kansainvälisten tunnetuimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppaneinamme palvelevat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play, Evoluutio Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten kolmansien toimijoiden toimesta, jotta voimme voimme varmistamaan oikeudenmukaisen ja ennakoimattoman lopputuloksen jokaisen yksittäisessä pelissä.

virallinen verkkosivusto täydentää pelikirjastoaan joka viikko tuoreilla peleillä, täten asiakkaillamme on kaiken aikaa saatavilla viimeisintä viihdettä. Pelien kategoriat on järjestetty helposti, ja tehokas etsintä mahdollistaa paikallistamaan lempivaihtoehdon hetkessä.

Pelityyppi
Pelien Määrä
Top- Valmistajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic, Play’n GO	94-98%
Jackpotit	150+	Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri	92-96%
Livekasino	200+	Evolution, Ezugi, Pragmaattinen Live	97-99.5%
Pöytäpelit	180+	NetEnt, Microgaming, Playtech	95-99%
Videopokerit	45+	Microgaming, NetEnt	96-99.5%

Livekasinokokemus

Suoratoisto-osastomme tarjoaa aidon kasinokokemuksen omasta asunnostasi tarpeen. Koulutetut dealerin juontavat pelejä livenä HD-laadulla, ja pystyt keskustella jakajien kautta viestin välityksellä. Suoratoistoalusta sisältää jokaisen klassikot esim. ruletin, blackjack-peli, baccarat ja Casino Holdem. Tarjoamme lisäksi yksilöllisiä pelishoweja, esimerkiksi Hullun aika, Monopoli Live ja Dream Catcher.

Nopeat ja Varmat Maksutavat

Tajuamme, että välittömät ja turvalliset rahansiirrot tuottavat pelaajillemme erittäin tärkeitä. Tämän takia olemme hankkineet keränneet vain varmimmat maksuntarjoajat yhteistyökumppaneiksi. Kaikki tallennukset rekisteröidään välittömästi, ja suurin osa nostot käsitellään 24 h kuluessa.

Maksutapa
Talletusaika
Siirtoaika
Minimitallennus
Suurin summa

Visa/Mastercard	Heti	1-3 päivää	10€	5000€
Trustly	Instant	0-24h	10€	10000€
MuchBetter	Instant	0-24h	10€	5000€
Skrill	Heti	0-24h	10€	10000€
Neteller	Välitön	0-24h	10€	10000€
Paysafecard	Heti	Ei saatavilla	10€	1000€

Kampanjat ja Edut

Sivustollamme jokaikisellä käyttäjällä on option nauttia laajoista bonuksista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa antelias tallennusetu sekä ilmaiskierroksia top- kolikkopeleihin. Kampanjaehdot on läpinäkyvät ja kohtuulliset, emmekä meidän palvelussa näy salattuja rajoitteita tai mahdottomia wagerin-ehtoja.

Kanta-asiakasohjelmamme Tasot

1. Pronssi-taso – Aloitustaso jokaiselle ensikertaisille käyttäjille, takaa normaalit edut ja viikottain kampanjat
2. Hopea – Tavoitetaan 1000€ pelaamisella, mahdollistaa korkeammat uudelleenlatausbonukset ja ripeämmät kotiutukset
3. Kultatasoinen – Saavutetaan 5000€ pelaamisella, henkilökohtainen tilimanageri ja eksklusiiviset edut
4. Platina – Avataan 20000€ panosten avulla, Eksklusiiviset eventit ja personoidut tarjoukset
5. Timantti – Ainoastaan valikoiduille vip-jäsenille, maksimaalinen palvelutaso ja yksinomaiset edut

Palvelumme Tavoitettavuus

Asiakastukemme on saatavilla suomenkielellä tavoin kaikkina päivinä aikaan 08:00-02:00. Tiimimme koostuu ammattimaisista osaajista, jotka tekijät saapuvat haluavia avustamaan jokaisessa ongelmissa liittyen käyttäjätiliin, bonuksiin, transaktioihin tai teknis-toiminnallisiin haasteisiin. Saat yhteyden asiakaspalveluumme live-chatin, emailin tai puhelimen välityksellä. Livechat on nopein menetelmä saada avustusta, ja keskimääräinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi minuutin.

Hallinnoimme myös kattavaa UKK-osiota, josta kohdasta saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin. Usein kysytyt ylläpidetään toistuvasti pelaajien kommenttien perusteella, tarkoituksena tietopankki palvelee mahdollisimman tehokkaasti. Käyttäjiltä kerätty vastaus huomioidaan vakavasti, ja edistämme palveluitamme jatkuvasti pelaajien toiveidensa suuntaisesti.